Se siete frequentatori assidui delle autostrade forse vi sarete imbattuti nella dicitura “Punto Blu”, di che cosa si tratta?
Quando si viaggia in automobile e soprattutto in autostrada, disagi e imprevisti sono sempre dietro l’angolo. Può capitare, ad esempio, di avere problemi con il pagamento del pedaggio, o di dover ricevere assistenza per quel che riguarda l’utilizzo del Telepass, il dispositivo che permette il pagamento dell’autostrada in maniera veloce e automatica con addebito sul conto corrente.
Per rispondere alle esigenze dei frequentatori delle autostrade sono stati istituiti i cosiddetti Punti blu, uffici preposti all’assistenza e alla risoluzione di problemi legati ai pedaggi e all’utilizzo dell’autostrada. Ma che cosa sono nel dettaglio questi Punti blu, che tipo di problematiche possono risolvere e dove si trovano?
Il Punto Blu è l’ufficio a cui gli automobilisti possono rivolgersi per sbrigare diversi tipi di pratiche inerenti al pedaggio autostradale. In questi uffici è possibile ad esempio saldare il mancato pagamento del pedaggio e risolvere tutte le problematiche connesse come formalizzare una denuncia su fatti accaduti al casello o alle casse automatiche, sempre inerenti al pagamento del pedaggio.
È inoltre possibile attivare “Autostrada in Europa”per viaggiare in Francia, Spagna e Portogallo. Dal 1° giugno 2022 non è più possibile ricevere assistenza per i prodotti e i servizi Telepass presso i Punti Blu delle autostrade in quanto molte di queste pratiche, soprattutto in seguito alla pandemia, si sono spostate online. Anche il numero stesso dei Punti Blu si è notevolmente ridotto negli anni ma rimangono presenti, in maniera abbastanza omogenea, su tutto il territorio nazionale.
In particolare sono presenti uffici a:
Per avere informazioni sui singoli uffici e sugli orari di apertura si può consultare il sito di Telepass dove è presente una comoda mappa dei Punti Blu attivi in Italia e anche le informazioni sugli uffici che hanno chiuso.